Předběžné rezervace mohou být přijímány osobně, telefonicky, písemně, faxem, e-mailem. Předběžná rezervace musí obsahovat jméno, adresu, telefon, fax nebo e-mail a požadovaný termín a rozsah služeb.Závazná rezervace bude penzionem písemně (fax,email) potvrzena po úhradě zálohy na požadované služby ve výši 50 % z ceny služeb. Záloha musí být uhrazena v termínu splatnosti zálohy.
Pokud nebude záloha uhrazena v termínu splatnosti, předběžná rezervace zaniká.
Záloha nebude požadována při rezervaci v kratším termínu než 1 týden před nástupem.
Záloha může být uhrazena hotově,nebo převodem na bankovní účet na základě obdržené kalkulace pobytu vystavené penzionem.Doplatek je splatný v den příjezdu v hotovosti.
Při stornu pobytu budou klientovi vyúčtovány níže uvedené stornopoplatky stanovené v % z celkové výše zálohy. Případná zbývající částka bude klientovi zaslána převodem na účet, případně poštovní poukázkou na adresu.
| Doba zrušení rezervace |
Storno poplatek |
| Před zaplacením zálohy |
0 |
| Déle než 30 dní před datem pobytu |
50% zálohy |
| Méně než 30 dní a déle než 15 dní před termínem pobytu |
70% zálohy |
| Méně než 15 dní před termínem pobytu |
100% záloh |
Za každý pronajatý pokoj je možné vybírat zálohu ve výši 500,- Kč (na případnou ztrátu klíčů, poškození zařízení pokoje, pensionu), vratnou při odjezdu.
